Centro de Ayuda · FUSPRA ENERGY

Resumen de la estación

FUSPRA ENERGY es una estación autoservicio 24/7 en Benidorm (Av. de la Comunidad Valenciana, 36). Dispone de 4 surtidores y 3 autopagos, con caja central para efectivo. Videovigilancia 24/7 y sistema antiincendios con espumógenos. Pararrayos certificado Cirprotec Nimbus 15.

Carburantes premium

• Diésel A + HQ300: mejora cetanos y combustión, más rendimiento por litro.
• Gasolina 95 E5 + HQ400: protege inyección y optimiza consumo.

Métodos de pago

• Efectivo (Caja Central): la caja no devuelve cambio. Si sobra saldo, se genera un cupón con código de barras para el siguiente repostaje (opción TENGO UN CUPÓN).
• Tarjeta bancaria (autopagos/caja): botón LLENO preautoriza 80 €, se cobra sólo lo dispensado.
• Tarjeta de contado (con o sin factura fin de mes): identificación con tarjeta virtual; posibilidad de vincular tarjeta bancaria personal y pagar con PIN sin sacarla.

Facturación inmediata y fin de mes

• Factura inmediata: tras repostar, tocar TICKET → FACTURA. Para escribir datos fiscales: tocar la barra del campo y luego MODIFICAR para desplegar el teclado. La factura llega por email.
• Fin de mes (contado): alta en formulario oficial. Cierre el último día a las 23:55 y envío el día 1.

Crédito para empresas (sin intereses)

• Factura recapitulativa el día 1; cargo SEPA B2B el día 5. ID acreedor: ES71000B44901189.
• Alta: enviar datos fiscales, matrículas y certificado de titularidad a fuspraenergy@gmail.com. Recibirás el mandato SEPA B2B para firmar.
• Zona de Cliente: tarjetas virtuales por vehículo, activación/desactivación en tiempo real, control por matrícula, solicitud de km + PIN en cada operación.

Zona de Cliente (gestión crítica)

• Ver tarjeta virtual, suministros y rendimientos por vehículo.
• Activar/desactivar tarjetas, cambiar conductor/vehículo/matrícula.
• Descargar facturas y albaranes.
• Reglas de validación: limitar carburante (p. ej., solo diésel), horarios permitidos y nº máximo de repostajes.

Operativa y ayuda

• Error al elegir carburante: si no has llegado a repostar, espera 3 minutos; la operación se anula sola y puedes empezar de nuevo.
• Escáner no lee la tarjeta: inclina ligeramente la tarjeta o introduce manualmente el número que aparece bajo el código de barras.
• Uso de cupón: toca TENGO UN CUPÓN y escanea el código.
• Surtidor/pago activo: en Caja Central, el surtidor aparece en rojo mientras está activo; vuelve a azul al cancelarse.

Seguridad

• Sistema antiincendios: pulsador protegido tras Caja Central (ROMPASE EN CASO DE INCENDIO) y espumógenos con activación automática.
• Parada de emergencia: botón rojo en Caja Central.
• Pararrayos certificado: Cirprotec Nimbus 15; resistencias medidas: 2,49 Ω (pararrayos), 2,85 Ω (estructura), 2,19 Ω (con desconectador). Certificación 19/03/2025.

Reseñas y contacto

• Déjanos tu reseña en Google: enlace directo.
• Gerencia: 24/7 por email fuspraenergy@gmail.com. Teléfono para incidencias a petición del cliente.

Notas

Esta página resume información operativa de FUSPRA ENERGY para clientes y asistentes. En caso de discrepancia, prevalecen los avisos en estación y la comunicación de gerencia.